AI가 관광 산업을 만났을 때 생기는 일: 2025 관광 프롬프톤 리포트

상상만 하던 아이디어가 단 몇 주 만에 실제 작동하는 서비스로 탄생한다면 어떨까요? 원티드랩과 한국관광공사가 함께한 '2025 관광 프롬프톤'은 바로 그 상상을 현실로 증명해낸 자리였습니다. 생성형 AI 기술이 쏟아지는 요즘, 우리 비즈니스에 AI를 어떻게 적용할지 막막하셨다면 이번 프롬프톤 결과에 주목해 주세요. 데이터와 프롬프트만으로 어떻게 혁신적인 관광 서비스가 탄생할 수 있었는지, 그 비하인드를 공개합니다.

관광 산업을 비롯한 많은 기업이 AI 도입의 필요성을 느끼지만, 정작 실무 현장에서는 높은 기술 장벽과 리소스 부족이라는 현실적인 난관에 봉착하곤 합니다. 특히 개발 지식이 없는 기획자나 마케터들에게 AI는 '가까우면서도 먼' 존재였습니다. 한국관광공사는 이러한 문제를 해결하기 위해 생성형 AI 기반의 차별화된 관광 서비스 개발을 가속화한다는 목표를 세웠습니다. 단순히 기술을 공부하는 것을 넘어, 실제 공공데이터(TourAPI)를 활용해 비즈니스 모델을 직접 구현해 보는 환경이 절실했던 것입니다.

이번 프롬프톤의 핵심 병기는 원티드랩의 생성형 AI 개발 및 운영 플랫폼인 'Wanted LaaS(LLM as a Service)'였습니다. LaaS는 복잡한 코딩 없이도 누구나 쉽게 AI 서비스를 기획하고 배포할 수 있는 환경을 제공합니다. 프롬프트 개발부터 테스트 자동화, 배포 및 버전 관리까지 한곳에서 해결할 수 있는 올인원 플랫폼이며, 기업이 보유한 내부 데이터나 공공데이터를 AI와 결합해 답변의 정확도를 획기적으로 높이는 RAG 기능을 지원합니다.

참가자들은 단 18일간의 서비스 개발 기간 동안 LaaS를 통해 자신들의 아이디어를 실제 구동 가능한 샌드박스 서비스로 완성해냈습니다. 이번 행사는 총 323명, 195개 팀이 참여하며 뜨거운 열기 속에 진행됐습니다. 특히 단순한 경연을 넘어 실제 비즈니스에 적용할 수 있는 완성도 높은 서비스들이 대거 등장했습니다.

현장 체험 학습 플래너, 몰입형 관광 안내 플랫폼 'QRail', AI 호종이 챗봇 등 맞춤형·체험형 서비스를 제안한 12팀이 결선에 진출했습니다. 참여자들의 전체 행사 만족도는 무려 95%에 달했으며, 대다수가 향후 유사 대회에 재참여하고 싶다는 의사를 밝혔습니다. 결선 진출팀에게는 Wanted LaaS 플랫폼 사용권과 리소스 지원을 제공하며 아이디어를 지속적으로 고도화할 수 있는 발판을 마련했습니다.

이번 프롬프톤은 AX가 단순히 거창한 구호에 머무는 것이 아니라, 실무자가 AI를 도구 삼아 현장의 난제를 직접 해결해 나갈 때 비로소 시작된다는 사실을 증명했습니다. 원티드랩은 이제 HR을 넘어 기업 전반의 AI 전환을 돕는 기술 파트너로 나아가고 있습니다. 한국관광공사와 함께한 이번 프롬프톤 사례처럼, 여러분의 조직에도 '일하는 방식의 혁신'을 이식해 드립니다.